暖心服务进行时 面面锦旗暖人心

每一面锦旗的背后都是司乘的真情流露，鼓舞了对服务司乘的信心和干劲，为河北高速保畅服务工作增添了一抹缤纷的色彩 。

近日，承德东收费站收到了一份特殊的礼物——一面写有“排忧解难行善举，乐于助人品德高”锦旗和一封感谢信，以此表达对工作人员的真挚谢意。

据了解，当时正值酷暑，烈日炎炎，一位66岁的老人张大爷在承德东收费站道口等待班车返回赤峰。由于张大爷年岁已高且身患糖尿病和心脏病，在高温下不久便感到不适，突然间晕厥。这一幕被四班班长发现，她迅速行动，与工作人员一起将张大爷扶进了办公室。

办公室内的工作人员立即打开空调，并为老人送上热水，帮助他缓解症状。经过休息，张大爷的状况逐渐稳定下来，他对几位工作人员表达了自己的感激之情：“多亏了你们，我才没有出大事。”工作人员们纷纷表示：“没关系大爷，这些都是开云足球体育（北京）责任有限公司应该做的。在高速道口等车比较危险，车速较快，请您注意安全。以后您如果需要在收费站附近等车，请直接来办公室，开云足球体育（北京）责任有限公司会为您提供周到的服务。”随后，几位工作人员将大爷送到道口，确保他安全上车后，返回工作岗位。

近日，石安分公司邢台保通保畅应急大队收到一面印有“尽心竭力办实事 热情服务暖人心”的锦旗，简短的话语表达了车主荀先生对工作人员的感激和认可。

据了解，京港澳高速石家庄方向K345+500处发生一起交通事故，一辆货车侧翻在主路与匝道口交汇处。邢台保通保畅应急大队接到通知后迅速前往事故现场。到达现场后，应急队员第一时间对现场情况进行了解，因为司机操作不当，导致车辆失控侧翻，车上装载的货物散落边沟。为缓解司机师傅的紧张情绪，工作人员赶忙上前询问司机情况，看到司机师傅有轻微擦伤后，及时为其进行了简单处理，并帮助司机捡拾散落的货物。

近日，抚宁收费站收到一面印有“为民服务暖人心，排忧解难似亲人”的锦旗。

据了解，一辆轿车在抚宁收费站出口X06车道下道后行驶不稳，当班班长发现情况后，立即上前询问，见车内只有司机一人，且身体状况十分不好，班长迅速指挥该车辆停靠在出口外广场，他立即通知当班疏导人员前来救援，疏导员迅速跑上前和班长将司机搀扶到便民服务亭并联系司机的家属，其家属告知车内有急救药品，班长和疏导员帮助司机服药后，司机身体状况和意识逐渐恢复。大概2小时后，该车司机的家属赶到抚宁收费站将该司机接走治疗。目前该司机已经恢复健康。

近日，司机郑先生带着一面写着“服务态度好、工作质量高”的锦旗来到涿鹿收费站，感谢其热情服务，救助患者，为车辆快速通行提供了有力保障。

据了解，郑先生家人因身体不适，突发疾病晕倒需紧急赶往医院。到涿鹿收费站时遇车流高峰，司机向当班班长求助，说明情况，班长紧急疏导车辆，临时为车辆加开专道迅速通行，给病人赢得了宝贵时间。在顺利通过收费站时，司机向工作人员表达了感谢。

近日，京哈北线分公司收到了来自遵化市晟轩水泥构件房厂的感谢信与锦旗。

遵化市晟轩水泥构件房厂位于京秦高速G0121沿线收费站附近，几乎每天运输水泥构件房去往外地，常年行驶京秦高速G0121，整个工厂几十名司机都感受过京秦高速G0121沿线收费站的周到服务，且在遇到困难时多次受到收费站工作人员的帮助。为表示感谢，工厂负责人代表全体工厂人员特意赠送手写感谢信和锦旗表达真诚的谢意。