廊坊分公司副总经理弓春燕到香河收费站督导调研

11月12日上午，廊坊分公司副总经理弓春燕到香河收费站督导调研，运营管理部副部长杨晓志陪同。

副总经理弓春燕详细了解了香河站人员配置、收费任务完成以及企业文化宣贯等情况，听取了收费站近期工作汇报，对收费站各项工作给予了充分肯定，并对今后工作重点提出具体要求：

一是联动共赢谋发展。积极与高速交警、路政、地方公安、地方交警以及地方政府的联勤联动，进一步发挥优势互补作用，在联合治逃、保通保畅、精准封路、党团共建等方面共建长效联动机制，促进双方发展互助、合作共赢。

二是积极开展延伸服务。充分将“服务无止境”的服务理念延伸到为司乘人员便民服务活动中，及时把握春节、端午节、中秋节等各大节假日及因恶劣天气车辆滞留收费站的关键时期，切实为广大司乘人员提供多样式的延伸服务，全力满足司乘人员的高品质出行需求，用实际行动擦亮服务窗口。

三是让安全生产落到实处。收费站要时刻紧绷安全生产这根弦，安全生产要重点抓、时刻抓，坚持落实一岗双责、双控机制，严格值班值守，确保全站安全生产形势稳定。

四是将企业文化“落地生根”、“见行见效”。始终以集团“同行”文化为指引，坚持用企业文化来约束言行，做到内化于心，外化于形，切实将集团企业文化运用在收费管理的各个环节，全面筑牢集团高质量发展的文化根基。

五是提高应急处置能力。收费站要注重职工思想意识培训，提高政治站位，日常工作中要加强文明服务，在争议处理过程中做到快速反应、有理有节，尤其要注意沟通方式，做好正向引导，有效避免舆情。