新河收费站：服务感人心，传递高速情

11月13日，青银高速沿线大雾弥漫，新河收费站因雾实施双向交通管制，导致收费站广场区域滞留大量车辆。面对这一紧急情况，新河收费站全体职工迅速响应，立即启动应急保畅预案，以高效、有序、贴心的服务，全力疏导拥堵车辆，安抚司乘人员的情绪，并为滞留司机提供一系列暖心服务，用实际行动助力“大干100天”活动顺利开展。

值班领导组织职工为司乘人员准备了桶面、火腿肠、鸡蛋等简易食品，供司乘朋友食用。同时，工作人员主动与司乘人员沟通，了解他们的需求与困难，耐心解答疑问，并详细解释站口管控情况，努力安抚大家的情绪。

货车司机张师傅感慨道：“没想到收费站的服务这么周到，本来滞留收费广场心里挺着急的，但看到收费站工作人员如此贴心，真的非常感动，为新河收费站的暖心服务点赞！”

新河收费站将始终践行“服务无止境”的服务理念，设身处地为司乘人员排忧解难。用实际行动为每一位司乘人员的出行保驾护航，以履职尽责践行企业责任，彰显企业担当。