2月20日清晨7时许,新河收费站的对讲机传来一阵急促的声音:“有位老人扛着包袱上了高速!”班长邵伟闻讯连忙赶到104车道,将老人拦下,并搀扶至爱心驿站。经过耐心询问,邵伟得知老人已年逾八旬,但因言语模糊、神色焦急,无法清晰表达家庭住址和联系方式,只能隐约听到“菜园”等零星信息。邵伟把老人安排在门卫室,立即为老人端来热水,安抚其情绪,同时值班站长迅速联系菜园村村委会,寻求帮助。
半小时后,老人的家属匆匆赶到收费站,他们眼眶泛红,连声道谢。原来,老人天未亮便独自离家,家人焦急寻找多时,正一筹莫展之际,接到了收费站的电话。邵伟仔细核对家属信息后,再三叮嘱他们务必加强对老人的照看,避免类似情况再次发生。
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