2025年3月21日18:30,青银高速南宫站收费二班值岗,收费员邢艳杰正在进行发卡作业,突然发现在距离003车道不远处,停着一辆打着双闪灯的红色小车,他立即将情况上报给班长张亚涛。
张亚涛和张龙立即结伴赶到现场查看情况,经询问司机并查看车辆得知,是该车的左前轮胎出现故障无法前行,而司机没有换胎经验,看着天色已经暗了下来,有点手足无措。张亚涛一边安慰司机别着急,告诉司机他可以帮忙换轮胎,一边安排张龙在车辆后方安全距离放置反光锥,并引导后方来车注意避让。十五分钟过后,张亚涛成功帮助司机刘师傅换好了备用轮胎,并叮嘱刘师傅在到达目的地后,一定要找修理厂将坏的轮胎修好,及时替换下备胎,以确保车辆行驶更加安全。司机刘师傅对工作人员热情的帮助和温馨的提醒表示十分的感谢,在简单告别后,驾车驶离了收费站。
由于南宫收费站经常会遇到车辆出现故障的情况,工作人员凭借“熟练”的修车经验和不厌其烦的服务热情,竭力帮助司乘解决了各种车辆故障,形成了一道靓丽的风景线。
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