廊坊分公司大厂东收费站：收费员暖心教会司机“绿通”预约操作

3月26日15时左右，一辆六型货车缓缓停靠在大厂东收费站绿通查验区，司机将ETC卡递给收费员并表示自己的车是绿通车辆。

收费员迅速通知班长前来共同进行绿通查验，并且询问司机在上高速前是否进行了绿通预约。司机摇了摇头，面露难色，开口询问：“同志，我不太会操作绿通预约小程序，你们能教教我吗？”班长立刻回应：“师傅，您先别着急，等查验完货物，我就教您。”查验结束后，班长接过司机的手机，一步一步、耐心细致地手把手教学，直至司机熟练掌握了绿通预约操作流程，然后还教会了本次退费流程，司机对工作人员的耐心讲解表示感谢，并为大厂东收费站的专业和友善服务点赞。

大厂东收费站始终践行“服务无止境”的理念，不断提升文明服务水平，加强业务技能，树立良好的高速形象。