3月27日,正值收费三班上班,一位神色焦急的司机向收费车道跑来,收费班长见状,立即上前询问。原来,司机的手机电量耗尽,而手机里有重要的导航位置信息,这让他在旅途中陷入了困境,所以询问能否帮忙充电。
了解情况后,疏导员迅速将司机引领至司乘临时休息室,并找来适配的充电器。司机的焦急在等待充电的过程中逐渐消散。待手机充好电,收费班长第一时间交到司机师傅手中。司机满是感激,连声道谢,对香河东收费站工作人员的热心服务赞不绝口。
虽然一次简单的充电服务很不起眼,但是在需要的人眼中它能够解决大问题。一直以来,香河东收费站始终将司乘需求放在首位,秉承“服务无止境”的服务理念,从细微处着手,用一次次贴心帮助,为过往司乘排忧解难,让高速出行之路充满温暖。
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